ويمكن أن نخلص إلى تعريف يجمع بين التعريفات سالفة الذكر على النحو التالي: التجارة الإلكترونية هي «تنفيذ كل ما يتصل بعمليات بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات باستخدام شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى الشبكات التجارية العالمية الأخرى»، ويشمل ذلك:
التقييمات والمراجعات: يمكن للعملاء ترك تعليقات حول تجربتهم مع المنتج، مما يسمح بالحصول على فكرة واضحة عن مميزاته وعيوبه. وهذا يساعد البقية في اتخاذ القرار المناسب بشأن شرائه.
يتم التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الإلكترونية بواسطة شبكة الاتصالات، وما يميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية من غير أن يكون الطرفان في نفس الوقت متواجدين على الشبكة.
هي عبارة عن نظام محوسب يتضمن التفاعلات والسلوكيات الاجتماعية وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات مثل المدونات والويكي والشبكات الاجتماعية وغيرها.
اقرأ أيضًا: ريادة الأعمال للانطوائيين: حقيقة ممكنة أم حلم بعيد؟
تنقسم التجارة الإلكترونية إلى أربعة أقسام رئيسية تبعًا للعلاقة بين العميل والتاجر، يمكن تصنيفهم كالآتي:
فوائد التجارة الالكترونية للشركات: تحويل العملاء المحليين إلى عملاء عالميين
يمكنك التسجيل في موقع الإمارات خمسات والاطلاع على طبيعة خدمات التجارة الإلكترونية المقدمة على الموقع لتحديد الخدمات التي تلقى إقبالًا وطلبًا من العملاء
هذه الإحصائيات تعكس النمو المستمر والسريع في قطاع التجارة الإلكترونية على مستوى العالم.
كيف تحصل على زيارات، وتحوّل الزوار إلى زبائن، إذا لم يكن الزبائن قادرين على العثور على متجرك أصلًا؟ لذلك يجب على شركات التجارة الإلكترونيّة أن تهتم بهذه المشكلة، فهي قد تصنع الفرق بين النجاح والفشل.
علاقات العملاء التي تدعم نور الإمارات عمليات البيع والشراء وخدمات ما بعد البيع.
مستقبل التجارة الإلكترونية – إحصائيات في العالم العربي
أفضل طريقة لتعلم التجارة الإلكترونية هي التجربة العملية، إذ يمكنك إنشاء متجرك الخاص عبر منصة ووكومرس وتعلّم كل شيء بنفسك، بدايةً من إنشاء موقع ووردبريس، وتنصيب إضافة ووكومرس، مرورًا بإضافة المنتجات وضبط كافة الأمور الفنية الخاصة بالمتجر، حتى تجربة الشراء من المتجر.
تعلُّم التجارة الإلكتروني أضحى ضرورة وليس رفاهية، وبخاصةٍ لرواد الأعمال الراغبين في الاستفادة من هذه الفرصة العظيمة وتحقيق مبيعات وأرباح كبيرة، ومن الممكن تعلم التجارة الإلكترونية عبر: